销售是练出来的

我管不了别人怎么带团队，
至少我的人，见客户前练过。

不讲课，不发资料。让销售对着一个「客户」开口说话，说完就出分，主管一眼看清谁在练、谁卡在哪。

看看怎么练 →
培训让人知道，
练习让人会说。

—— 带销售团队这些年，最深的体会
带销售团队这些年

听懂了，
不等于说得出。

课上点头，出门就忘。问题不在记性，在没练过。

  • 话术背了三遍，开场三句就乱
  • 客户一还价，脑子就空了
  • 剩下全程赔笑，那顿饭都没怎么吃
🪑
新人第一次见客户

「梁哥，他一还价，我脑子就空了。」

我给自己团队写了个练习场

不讲课，也不发资料。
就让人对着一个「客户」开口说话。

业余时间写的，先给自己队伍用。练的是临场反应，不是背诵。

退出 门店导购 · 嫌贵型
选好客户类型了
点「说话」开始第一次对练
1破冰
2挖需求
3讲价值
4促成
先选人

先挑一个
难缠的客户

挑一个，练一个。选一种客户，点一下就开始，不用约人陪练。

  • 嫌贵型：开口就比价，觉得不值
  • 犹豫型：都说好，就是不当场定
  • 老客户：买过一份，觉得没必要再加
返回 门店导购 · 新客咨询
挑一个客户，开始对练

嫌贵型

开口就比价，觉得不值

犹豫型

都说好，就是不当场定

老客户

买过一份，觉得没必要再加

再开口

开口说一句，
对面就接话

你一句，客户一句，一直走到促成那一步。

  • 说错了可以重来
  • 卡住了不会冷场
  • 没人站在旁边看，说得难听也没人笑
退出 门店导购 · 嫌贵型
这款跑鞋要一千二？网上同款才六百。
网上确实便宜。我先问一下，您主要是担心哪方面？
经常跑半马，怕鞋底的支撑不够。
那先不比价格，我把这款和网上同价位的鞋底材质、缓震数据拉出来，您对比完再决定。
行，那你发我看看。
1破冰
2挖需求
3讲价值
4促成
后看分

说完就出分，
还有一句点评

哪句接得好，哪句没说到点上，当场就知道。主管不用去听录音。

  • 一轮一分数，四个维度拆清楚
  • 一句点评，指出关键问题
  • 留着下一轮改
返回 对练成绩单
听着有道理，那这款有其他颜色吗？
本轮完成 · 平均 82 分
88破冰
76挖需求
80讲价值
84促成
做得好：先认同再反问，节奏对了。
要改的：讲了价格，但没讲清值在哪。
举个例子

客户一开口
就说贵

门店导购，五轮对练。没降价，也没硬推贵款。最后客户说：行，那你发我看看。

这款跑鞋要一千二？网上同款才六百。
网上确实便宜。我先问一下，您主要是担心哪方面？
经常跑半马，怕鞋底的支撑不够。
那先不比价格，我把这款和网上同价位的鞋底材质、缓震数据拉出来，您对比完再决定。
行，那你发我看看。
✓ 没降价，也没硬推贵款
主管视角

谁在练，
谁卡在哪

练了几轮、卡在哪个环节、平均分，一眼看得到。名字打码，数据是真的。

张某某
练了 23 轮 · 卡在「促成」
84 分
李某某
练了 18 轮 · 卡在「挖需求」
79 分
王某某
练了 31 轮 · 卡在「讲价值」
88 分
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见客户前练过

不讲课、不发资料，打开就能练。支持门店导购、销售顾问、客户经理等多种角色场景。

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